Viðskiptavinur minn lendir í miklu vandamáli
Einn af indónesískum viðskiptavinum mínum, Peter, er mjög ánægður með einingarverð okkar og þjónustu. Ég er svo fegin að hann lítur á mig sem góðan vin sinn. Til að skoða gæði skjáanna okkar hyggst hann leggja inn sýnishornspöntun hjá okkur.
Sýnishornin okkar eru afhent án endurgjalds, en það er staðlað regla: viðskiptavinir þurfa að greiða $100 sýnishornsgjald fyrirfram. Þegar við höfum fengið magnpöntunina verður 100 $ gjaldið endurgreitt að fullu til viðskiptavinarins. Allir viðskiptavinir mínir hafa ekkert á móti þessu fyrirkomulagi.
Mér til undrunar bauðst Peter að borga okkur $200 - $100 fyrir sýnishornsgjaldið og hina $100 sem persónuleg látbragð fyrir mig. Ég varð djúpt snortinn þegar ég heyrði þetta, en ég get ekki samþykkt auka $100. Þess í stað, ef hann borgar $200, munum við draga alla $200 frá heildarupphæð magnpöntunar hans.
Því miður upplýsti Peter okkur að stjórnvöld hafi fyrirskipað fyrirtæki þeirra að hætta framleiðslu - vörur þeirra eru rafsígarettur, sem eru skaðlegar heilsu. Okkur þykir mjög leitt að heyra þessar fréttir og ég veit ekki hvernig á að hugga hann.
Við erum mjög leið yfir því að viðskiptavinur okkar lendir í stóru vandamáli. Ég hef verið að hugsa um hvað ég get gert til að styðja hann - umfram það að bjóða upp á hvatningu og umhyggju, ég er hrædd um að það sé lítið annað sem ég get veitt núna.
Loksins, gangi þér vel til cusoter minn Peter!
